WICHTIGES
AUFNAHMEBEDINGUNGEN FÜR GASSI-SERVICE UND URLAUBSBETREUUNG
1. VORAUSSETZUNGEN FÜR EINEN VERTRAGSSCHLUSS
Vor Abschluss jedes Betreuungsvertrages findet ein telefonisches oder persönliches Kennenlernen statt. Im Anschluss wird ein Probetag vereinbart, dieser dauert in der Regel 4-5 Stunden. In dieser Zeit wird allgemeines Verhalten, die Sozialverträglichkeit des Hundes und dessen Integrierbarkeit in eine Gruppe sowie Rückruf und Leinenführigkeit überprüft.
In der Regel findet der Probetag vor dem Betreuungstag statt. Sollte in Einzelfällen die zeitliche Verfügbarkeit nicht bestehen, kann sofort der Betreuungsvertrag greifen. In diesem Fall gilt der erste Tag der Betreuung als Probetag.
Bereits im Erstgespräch oder spätestens zu Beginn dieses Kennenlerntages informiert der Hundehalter vorab über folgende Punkte:
richtige Verpflegung des Hundes
Gewohnheiten im Tagesablauf
Nötige medizinische Versorgung des Hundes
Besonderheiten wie Allergien
Der Abschluss eines Betreuungsvertrages nach Absolvierung des Kennenlernens und des Probetages bleibt frei und hängt vom Ergebnis des Probetages ab.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
Bei einem entsprechenden positiven Verlauf des Kennenlernens wird Ihnen ein schriftlicher Betreuungsvertrags zugeschickt. Mit Unterzeichnung des Vertrags durch den Hundehalter und der Rückgabe der Vereinbarung kommt der Probetag / Betreuungsvertrag zustande.
Mit Abschluss des Betreuungsvertrages wird durch den Hundehalter bestätigt:
der Hund ist gesund
der Hund wird regelmäßig gegen Flöhe, Zecken und Würmer behandelt
der Hund darf frei ohne Leine laufen
Es besteht eine Haftpflichtversicherung für das Tier (Nachweis wird mit der Anmeldung vorgelegt: Kopie Versicherungsschein)
Im Falle der wiederholten Betreuung gelten jeweils die Inhalte des Ursprungsvertrags, auf einen neuerlichen Vertragsschluss verzichten die Parteien.
KENNENLERNTERMIN UND PROBETAG
Sie treffen uns bei einem Probegassi, damit Sie meine Arbeitsweise und ein bisschen den Ablauf kennen lernen und wissen, wo und wie Ihr Liebling tagsüber unterwegs ist. Für mich ist es wichtig, Sie und Ihren Hund kennenzulernen und Sie beide zu beobachten, um festzustellen, ob Ihr Liebling zu uns passt und sich bei uns wohl fühlt. Vertrauen und Harmonie sind Punkte, auf die ich größten Wert lege. Läuft alles zur Zufriedenheit ab, wird ein Termin für einen Probetag vereinbart, an dem ich Ihren Liebling allein abhole und er mit uns den Tag verbringt. Wenn alles passt und alle miteinander zufrieden sind, steht einer Zusammenarbeit nichts mehr im Wege und Sie bekommen von mir den Betreuungsvertrag zugeschickt. Wenn mir der Vertrag unterschrieben vorliegt, geht es los!
ABLAUF HALBTAGESBETREUUNG INKL. HOL- UND BRING-SERVICE
Die Hunde werden morgens bei Ihnen oder bei Ihrer Arbeitsstelle abgeholt und wir fahren zu einem geeigneten Gelände, in dem sie frei laufen können. Dort sind Ihre Hunde rund 2 Stunden ohne Leine zum Spielen, Toben, Baden und Schnüffeln unterwegs. Danach werden sie wieder sicher nach Hause gebracht.
ABLAUF GANZTAGESBETREUUNG INKL. HOL- UND BRING-SERVICE
Die Hunde werden morgens bei Ihnen oder bei Ihrer Arbeitsstelle abgeholt und wir fahren zu einem geeigneten Gelände, in dem sie frei laufen können. Dort sind Ihre Hunde rund 2 Stunden ohne Leine zum Spielen, Toben, Baden und Schnüffeln unterwegs. Danach, während die Halbtagesbetreuungshunde nach Hause gebracht werden, haben die Hunde der Ganztagesbetreuung eine Ruhephase (von ca. 2 Stunden) um sich zu erholen. Am Nachmittag sind die Hunde bei einem zweiten Spaziergang unterwegs, der etwa 1-2 Stunden dauert, je nach Wetter, Kondition und Alter variiert es ein bisschen. Danach werden sie wieder sicher nach Hause gebracht.
ABLAUF URLAUBS-/ÜBERNACHTUNGSBETREUUNG
Wir stehen morgens auf und gehen eine kleine Pipi-Runde bei mir an der Würm entlang. Danach gibt es Frühstück für die Hunde. Der weitere Ablauf ist identisch mit der Ganztagesbetreuung, nur dass ich mir bei älteren oder nicht so gut konstituierten Hunden die Option offenhalte, ob sie den Nachmittagsspaziergang eventuell mal aussetzen. Abends gehen wir eine kleine Pipi-Runde und dann gibt es Abendessen für die Hunde. Danach geht es ab auf die Couch oder in eines der orthopädischen Hundebetten zum Kuscheln oder Schlafen. Ein abendlicher Knabber-Snak wird selbstverständlich noch verteilt, um dann, je nach Lust und Laune weiter zu kuscheln, zu träumen oder einfach nur zu relaxen. Kurz vor dem Schlafen gehen, geht es nochmal ganz kurz zum Pipimachen vor die Tür.
STORNOBEDINGUNGEN
Stornierung von einzeln gebuchten Betreuungstagen:
Stornierungen, die mindestens eine Woche vor dem vertraglich vereinbarten 1. Betreuungstag erfolgen, sind kostenfrei. Getätigte Anzahlungen werden erstattet.
Bei Stornierungen von weniger als einer Woche vor dem gebuchten 1. Betreuungstag werden 50 % der Buchungskosten berechnet
Bei Stornierung am Vortag sowie am Tag der Betreuung wird der volle Betrag fällig
Bei Nichterscheinen ohne Stornierung wird der gebuchte Betreuungstag voll berechnet
Stornierung von fest gebuchten Betreuungstagen (Monatspauschale/-abo):
Es erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift bei Ausfall des zu betreuenden Hundes im Falle von Urlaub, Krankheit, einer Läufigkeit oder sonstigem Einbehalten des Hundes durch den Hundehalter im vereinbarten Betreuungszeitraum.
Monatspauschalen / Monatsabo sind nicht erstattungsfähig.
Die Kündigungsfrist beläuft sich auf 4 Wochen zum Monatsende
Urlaubsbetreuung:
Stornierungen von mindestens vier Wochen vor dem 1. Betreuungstag sind kostenfrei. Getätigte Anzahlungen werden erstattet.
Bei Stornierungen von weniger als vier Wochen vor dem 1. Betreuungstag werden 50 % der Gesamtkosten der Buchung als Stornogebühren berechnet
Bei Stornierungen von weniger als zwei Wochen vor dem 1. Betreuungstag werden 70 % der Gesamtkosten der Buchung als Stornogebühren berechnet
Bei Stornierung am 1. Tag der Betreuung wird der volle Betrag fällig
Bei Nichterscheinen ohne Stornierung werden die gebuchten Betreuungstage voll berechnet